سياسة الاسترداد

راجعي الأوردر وقت الاستلام

تقدري تفتحي الأوردر وتقيسي اللبس قبل ما المندوب يمشي، عشان تتأكدي إن المقاس مظبوط.

• ماعدا: الأندر والمايوهات، مينفعش تتفتح أو تتقاس حفاظًا على النظافة والسلامة.
• منتجات البيوتي: تقدري تتأكدي إن المنتجات والكمية صح من غير ما تفتحي المنتج.

الاسترجاع وقت الاستلام

• أي قطعة مش مقاسك أو مش عايزاها رجعيها للمندوب، وتمنها هيتخصم من الفاتورة.
• لو رفضتي الأوردر كله، هتدفعي مصاريف الشحن بس.
• بعد ما المندوب يمشي، مفيش استرجاع أو استبدال.

الاستخدام العادل

عشان الخدمة دي تفضل متاحة للكل، لازم تستلمي 60% على الأقل من القطع اللي طلبتيها. اللي بيطلب قطع كتير ويرجع أغلبها بشكل متكرر، ممكن طلباته الجاية متتأكدش.

منتج غلط أو تالف

لو وصلك منتج غلط أو فيه عيب، رجعيه للمندوب وكلمينا على الواتساب على طول.